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よくあるご質問

「木のおもちゃ ポプリの森」によくお寄せ頂くご質問についてのQ&Aを下記に載せております。
こちらで疑問が解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

Q1.インターネット以外での注文はできませんか?

当店では、インターネットでのご注文の他に、お電話やFAXでの注文も承っております。
・電話、FAX番号:073-463-4270  ≫FAX注文用紙はこちら≪


Q2.ラッピングをしてもらいたいのですが?

はい、当店ではラッピングを無料でさせて頂いております。詳しくは
ギフトラッピングについて
をご覧下さい。


Q3.送り先へ直送したいのですが、納品書などの伝票が気になります。

ポプリの森では、ご注文の方とお届け先でご住所が異なる場合、荷物に同封する書類には金額等が含まれていない納品書をお付け致しております。
先方様に金額が知られないように致しますので、ご安心下さい。


Q4.メール便を利用できますか?

重量200g程度の小さな商品は、定型外郵便での発送を承っております。
ただし補償がないなどリスクもございますので、ご理解の上、ご利用下さい。
詳しくはお届けについてをご覧下さい。


Q5.商品をすぐにでも送ってもらいたいのですが、一番早い方法を教えて下さい。

クレジット決済、代金引換でのご決済をお選び頂き、午後3時までにご注文頂きましたら、当日発送が可能です。


Q6.留守がちなんで、受け取れるか不安です。

不在時のお届けの場合、配達員が不在票を入れておきますので、そちらに書かれた連絡先にお問い合わせ下さい。
また、宅配ボックスへの保管をご希望の場合は、ご注文の際、備考欄にその旨をご記入下さい。
送り状にその旨、明記させて頂きます。


Q7.注文をキャンセルしたい。

お荷物を出荷する前でしたら、キャンセルをお受けします。
出荷完了後のキャンセルの場合、往復送料をお客様にご負担頂きます。


Q8.返品・交換してもらいたい。

お客様都合での返品・交換の場合、返品送料はお客様負担となります。
詳しくは返品・交換についてをご覧下さい。


Q9.カタログはありますか?

申し訳ございませんが、当店ではカタログを用意しておりません。
ただしメーカーカタログなどの在庫がある場合もございますので、ご希望の方はお問い合わせ下さい。


Q10.商品を直接見てから買いたいんですが?

「木のおもちゃ ポプリの森」はインターネット通販の専門店であり、実店舗はございません。
ただお近くの方で、商品をご覧になりたい場合はお気軽にお問い合わせ下さい。



こちらの「よくある質問」以外で、ご質問・お問い合わせ等がございましたら、
お問い合わせフォームよりご連絡下さい。